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      當前分類數量:53  點擊返回 當前位置:首頁 > 中圖法 【F62 電信】 分類索引
      • 互聯網時代中國電信運營商發展研究
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        • 張高毅編著/2023-8-1/ 四川科學技術出版社/定價:¥68
        • 本書是一本理論專著,隨著現代工業迅速發展,電子通信技術誕生,使得通信業具有了嶄新的活力,電信行業應運而生。目前,通過技術和設備的不斷更新、升級使得現代通信越來越方便,極大地推動了人類社會發展的進程,以互聯網為代表的信息革命正席卷全球,加速向經濟社會各領域滲透融合,不斷催生新產品、新業務、新模式、新業態,深刻改變著個人生

        • ISBN:9787572710063
      • 呼叫中心運營與管理
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        • 陳育林 張博 主編/2023-6-1/ 北京理工大學出版社/定價:¥79
        • 本書根據經管類專業人才培養目標、教師教學特點和學生學習需求,并認真整合了產業相關的資源,務求從源頭開始梳理出一些思路,用最原始的方法去做打基礎的工作。本書的基本定位是為國內呼叫中心工作人員提供一本“有體系”的系統化教材,力求為那些奮斗在呼叫中心行業中的可愛的人們提供工具,讓他們少走些彎路,多增添借鑒。參考CC-CMM呼

        • ISBN:9787576324587
      • 基于排隊模型的多技能呼叫中心人力需求問題研究
        • 基于排隊模型的多技能呼叫中心人力需求問題研究
        • 李春艷/2023-2-1/ 浙江大學出版社/定價:¥68
        • 本書為作者的博士畢業論文。隨著信息化大數據時代的到來,呼叫中心已經與人們的日常生活息息相關。任何呼叫中心都希望在達到一定的顧客滿意度的前提下把運營成本控制到最低,運營成本中最大一部分即人力成本,而計算出最優的人力需求量可以大大降低人力成本,因此,人力需求計算問題成為呼叫中心最關心的問題之一。本書對當前廣泛應用的多技能呼

        • ISBN:9787308233309
      • 現場綜合化網絡運營與維護——運營商數字化轉型技術與實踐
        • 現場綜合化網絡運營與維護——運營商數字化轉型技術與實踐
        • 李芳芳/2022-9-1/ 電子工業出版社/定價:¥88
        • 本書作為中國電信現場綜合化維護數字化轉型實踐方面的一部專著,重點介紹了在中國電信“云改數轉”背景下現場綜合化維護(簡稱綜維)應知應會的基礎內容,不僅對綜維的生產流程標準化、場景化、工單電子化、運維手段智能化和綜維App功能實現進行了介紹,還分享了AI技術在維護作業計劃、無源光網絡資源管理、智能監控場景應用等方面的現場綜

        • ISBN:9787121442735
      • 支撐服務贛南革命老區脫貧攻堅地質調查示范成果圖冊
        • 支撐服務贛南革命老區脫貧攻堅地質調查示范成果圖冊
        • 方捷/2022-3-1/ 中國地質大學出版社/定價:¥128
        • 本書圍繞贛南革命老區脫貧攻堅需求,針對特色農業發展、重大民生問題、地質生態環境、礦產資源開發、地質旅游規劃與資源綜合利用等方面,實施地質調查項目116個,投入經費5.57億元,探索了地質行業技術優勢與貧困地區資源優勢結合的工作方式,形成了獨具特色的“地質調查+”扶貧模式和脫貧攻堅“贛南樣板”。本成果集將找水打井、農業基

        • ISBN:9787562554509
      • 呼叫中心客戶服務與管理(高級技能)
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        • 北京華唐中科科技集團有限公司/2022-1-1/ 機械工業出版社/定價:¥39
        • 本書是1+X職業技能等級證書(呼叫中心客戶服務與管理)配套教材,依據《1+X呼叫中心客戶服務與管理職業技能等級證書標準》編寫。本書以能力為本位,以工作任務和1+X職業技能等級標準要求為基礎,同時配套開發《呼叫中心客戶服務與管理(基礎知識)》《呼叫中心客戶服務與管理(初級技能)》《呼叫中心客戶服務與管理(中級技能)》等教

        • ISBN:9787111696971
      • 一本書看懂全球5G格局
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        • 考拉看看 著 許洪焱、張奕 執筆/2022-1-1/ 化學工業出版社/定價:¥48
        • 隨著韓國、美國、瑞士、英國、中國等國家先后宣布第五代移動通信技術(5G)商用,人類社會正式進入5G時代。不過,就在普通民眾開始享受5G帶來的種種便利時,絕大多數民眾并不知道,在移動通信技術迭代及5G發展的過程中,科技實力強大的國家和擁有領先技術優勢的企業,在圍繞移動通信的技術標準、市場主導權等諸多方面,一直在明里暗里進

        • ISBN:9787122397188
      • 公共經濟學案例解析
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        • 韓學麗著/2021-12-1/ 中國國際廣播出版社/定價:¥48
        • 本書針對十個公共經濟領域案例展開分析,每個案例分析大體分為案例描述、案例解析和結論與建議三部分。在編寫過程中選取了公共經濟領域最新的熱點和焦點問題作為案例,結合公共經濟學的有關理論對這些案例進行深入剖析,力爭做到理論與實踐相結合,并遵循我國的政策方針導向,得出相應的結論和建議,引發讀者進一步的思考,彌補了目前已經出版的

        • ISBN:9787507850772
      • 電信業務應用與產品服務
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        • 李麗 主編/2021-9-1/ 北京理工大學出版社/定價:¥74
        • 本書編寫體例采用模塊式,結合全國通信專業技術人員職業水平考試要求、《電信業務員國家職業技能標準》、《電信業務營業員國家職業技能標準》等標準的要求,從信息服務的全局出發,涵蓋了電信業務應用與產品服務的相關知識,分為基礎知識篇、電信業務篇及產品服務篇3個部分,分別設置了對應的模塊任務;A知識篇包括電信系統認知、電信行業企

        • ISBN:9787576304350
      •  電信運營商考試中公2022電信運營商招聘考試全真題庫
        • 電信運營商考試中公2022電信運營商招聘考試全真題庫
        • 中公教育國有企業招聘考試研究中心 編著/2021-4-1/ 世界圖書出版公司/定價:¥52
        • 《中公版·2022電信運營商招聘考試:全真題庫》分為三大部分系統講解了電信運營商行業知識、行政職業能力測驗知識、英語知識,并按照高頻考點和快解技巧等設置模塊,分為考點訓練題庫、快速突破題庫和模擬預測題庫,不僅囊括考試要點、傳授速解技巧,而且供考生進行足量的實戰模擬訓練,鞏固所學知識,查漏補缺,可以說是廣大

        • ISBN:9787519210694
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