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      當前分類數量:50  點擊返回 當前位置:首頁 > 中圖法 【F62 電信】 分類索引
      • 通信營銷概論
        • 通信營銷概論
        • 王永學/2018-6-1/ 高等教育出版社/定價:¥35.8
        • 本書是國家職業教育通信技術專業教學資源庫配套教材之一。本書以信息通信技術產業為背景,全面介紹市場營銷的基本概念、理論。全書分為11章,主要內容包括通信營銷的基本概念、通信電信產業鏈概述、通信市場環境分析、通信營銷購買行為分析,通信營銷調研分析、通信市場細分、通信產品策略、通信產品價格策略、通信市場分銷渠道策略、通信市場

        • ISBN:9787040495591
      • 電信大客戶營銷項目的治理方式研究
        • 電信大客戶營銷項目的治理方式研究
        • 鄭植 著/2018-6-1/ 中國言實出版社/定價:¥39.8
        • 本書在有關項目治理研究成果的基礎上,針對電信運營商大客戶營銷項目特點,提出了電信大客戶營銷項目治理的概念模型,并對項目經理、項目客戶等不同的角色進行問卷調查,應用結構方程模型等方法工具進行分析驗證,構建適于電信運營商營銷項目特點的電信大客戶營銷項目治理P-R4模型,并通過案例研究驗證了模型的實踐價值。本書研究

        • ISBN:9787517127970
      •  中國電信業價格上限規制與動態效率研究
        • 中國電信業價格上限規制與動態效率研究
        • 鄭加梅 著;/2018-1-1/ 經濟科學出版社/定價:¥32
        • 研究主要從以下四個部分展開:*部分提出了本書要研究的問題以及研究的意義,回顧和評述了價格上限規制對電信業動態效率相關的理論分析和實證檢驗的文獻,提出了現有文獻值得進一步深入探究的問題,為本文的后續分析提供了理論基礎;總結了我國電信業實行價格上限規制面臨三個比較嚴峻的問題;第二部分利用理論模型分析價格上限對電信業技術創新

        • ISBN:9787514181937
      • 中公2019電信運營商招聘考試一本通
        • 中公2019電信運營商招聘考試一本通
        • 李永新/2017-6-1/ 世界圖書出版公司/定價:¥54
        • 《中公版·2019電信運營商招聘考試一本通》依據中國移動、中國聯通、中國電信三大基礎電信運營商招聘考試筆試真題編寫而成,全面覆蓋電信運營商招聘筆試涉及的考點。全書結構為:*篇為電信運營商行業知識,包括電信運營商歷史概況、三大電信運營商概況和通信常識三部分。幫助考生突破專業知識考查,不輸在基礎題上。第二篇為

        • ISBN:9787519207960
      • 電信運營管理(第2版)
        • 電信運營管理(第2版)
        • 彭英/2017-1-1/ 人民郵電出版社/定價:¥59.8
        • 本書分為5個部分,分別介紹了電信運營戰略、電信網絡組織、電信業務管理、電信服務管理和電信運營支撐系統。本書在吸收了國內外專家學者觀點和有關運營管理*成果的基礎上,緊密結合我國電信運營企業的市場競爭情況和企業特點,系統介紹了電信運營管理的理論和方法,每章都提供了豐富的電信行業案例和思考題,方便讀者參考。

        • ISBN:9787115446190
      • 電信運營管理(第2版)
        • 電信運營管理(第2版)
        • 彭英/2017-1-1/ 人民郵電出版社/定價:¥59.8
        • 本書分為5個部分,分別介紹了電信運營戰略、電信網絡組織、電信業務管理、電信服務管理和電信運營支撐系統。本書在吸收了國內外專家學者觀點和有關運營管理*成果的基礎上,緊密結合我國電信運營企業的市場競爭情況和企業特點,系統介紹了電信運營管理的理論和方法,每章都提供了豐富的電信行業案例和思考題,方便讀者參考。

        • ISBN:9787115446190
      • 通信營業服務
        • 通信營業服務
        • 賈昕莉主編/2016-8-1/ 高等教育出版社/定價:¥24.4
        • 《通信營業服務(通信技術專業第3版十二五職業教育國家規劃立項教材)》是“十二五”職業教育國家規劃立項教材,依據教育部《中等職業學校通信技術專業教學標準》,并參照相關國家職業技能標準和職業技能鑒定規范編寫。本書內容包括通信相關知識,通信企業文化,優秀的通信營業員、客戶座席代表和終端產品營銷員應具備的相關知識、技能和態度,

        • ISBN:9787040447255
      • 呼叫中心績效管理與數據分析(高職高專呼叫中心專業規劃教材)
        • 呼叫中心績效管理與數據分析(高職高專呼叫中心專業規劃教材)
        • 趙溪、石云、李百慧/2016-7-23/ 清華大學出版社/定價:¥26
        • 本書主要介紹了呼叫中心特有的運營環境下,績效體系的建立、績效指標的分解,以及績效數據的收集、分析和展現,旨在幫助呼叫中心的管理者學會如何設立合理的目標和指標體系,掌握主要指標的定義和收集方法,學習如何通過各種數據分析方法對呼叫中心的績效數據進行客觀分析,以提升績效水平。通過建立和完善一套科學、全面、平衡的績效管理體系,

        • ISBN:9787302380054
      • 營業廳這樣做才賺錢
        • 營業廳這樣做才賺錢
        • 鄒春曉/2016-5-1/ 中國財政經濟出版社/定價:¥45
        • 隨著移動互聯時代的縱深發展,通信營業廳也開始了新一輪的轉型升級,在變革的風口浪尖,營業廳面臨著各種挑戰,其中,最關鍵、最根本、也最緊迫的問題就是“盈利難”,對此,人們期待的理想情況是——當下如何讓營業廳盈利,并在持續盈利的狀態下順利轉型升級。本書針對營業廳“盈

        • ISBN:9787509566558
      • 培訓師能力訓練(TTT)
        • 培訓師能力訓練(TTT)
        • 河南省職業技術教育教學研究室/2015-9-1/ 電子工業出版社/定價:¥27
        • 本書按照呼叫中心培訓師的能力需求,包含了塑造培訓師基本素質及能力、分析培訓需求、制定培訓計劃、設計培訓課程、培訓授課、培訓考核、培訓評估幾大項目,以任務為導向,加以工作情境下的任務實訓,以必要的知識為實訓的指導與支撐、訓練學生從事呼叫中心培訓師的基本技能。

        • ISBN:9787121268168
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